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Qualitätsoffensive

Wir sind Spreewald. Zukunft. Gemeinsam. Gestalten.

Am 02. November 2016 hat der Tourismusverband Spreewald in Zusammenarbeit mit dem Potsdamer Unternehmen MORITZ Consulting eine Qualitätsoffensive zur Entwicklung von Fach– und Führungskräften im aktiven Tourismusbetrieb gestartet.

Durch die Weiterentwicklung der Service-Qualität in ausgewählten Ganztages-Seminaren soll

  • der Aufbau eines zukunftsfähigen Qualitätstourismus erreicht und
  • eine lebendige Willkommenskultur in der Urlaubsregion umgesetzt werden.

An wen richten sich die Seminare der Qualitätsoffensive?

  • Die Seminare richten sich ohne Einschränkung an alle interessierten touristischen Dienstleister in der Region, die ihre Handlungskompetenzen für den aktiven Tourismusbetrieb weiter ausbauen möchten, unabhängig von Unternehmensgröße und Unternehmensform.

    Einzelunternehmer als Kleinstbetriebe sind genauso willkommen wie Klein- und mittelständische Unternehmen.

Die Seminartermine 2017 im Überblick:

06.02.2017: Beschwerdemanagement (Teilnehmer: Fach- und Führungskräfte)
13.02.2017: Mitarbeitermotivation (Teilnehmer: Führungskräfte)
20.02.2017: Kundenverblüffung (Teilnehmer: Fach- und Führungskräfte)
06.03.2017: Fit für den Restaurantservice (Teilnehmer: Fach- und Führungskräfte)
13.03.2017: Erfolgreich im Team durch Qualitätsmanagement (Teilnehmer: Fach- und Führungskräfte)
20.03.2017: Fit für die Rezeption und den Infocounter (Teilnehmer: Fach- und Führungskräfte)

*Weitere Termine folgen im zweiten Halbjahr 2017*

Sie möchten mehr wissen?

Informationen zur Qualitätsoffensive, zum Seminarangebot, -inhalten, -ablauf und –kosten erhalten Sie hier:
» Seminarinformationen (PDF)

Sie möchten sich für ein Seminar anmelden?

» Hier geht’s zum Download der Anmeldung (PDF).
Einfach Ausdrucken, ausfüllen und per E-Mail an tourismus@spreewald.de oder per Fax an 035433 581–21 senden.
 
Arbeiten Sie mit uns an der Qualitätsregion Spreewald!
» Hier geht’s zur Pressemitteilung (PDF).

Sie haben Fragen? Weitere Informationen erhalten Sie unter:
Tourismusverband Spreewald | tel.: +49. 35433. 5810 | tourismus@spreewald.de

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Hotline zum Tourismusverband Spreewald

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