Proszę zwrócić uwagę: Poniższy tekst jest wywiadem lub opowiadaniem z poprzedniego roku. Prosimy nie wyciągać z niego żadnych wniosków na temat obecnie odbywających się wydarzeń czy statystyk itp.

Spreewald Journal Wydanie: listopad/grudzień 2019 r.

Udany początek kariery w turystyce Justine Schaller: "Ten zawód jest po prostu cudownie wszechstronny!"

O pracy w turystyce można powiedzieć wiele rzeczy. Jedna z nich jest i pozostaje niepodważalna: jest więcej niż ekscytująca! Turystyka oferuje mnóstwo szans i możliwości.

Justine Schaller od sierpnia 2018 roku wspiera różne obszary odpowiedzialności Stowarzyszenia Turystycznego Spreewald jako praktykantka (asystentka zarządzania w zakresie turystyki i wypoczynku).

Zapytaliśmy ją, jak dowiedziała się o praktyce zawodowej i jakie cechy najlepiej mieć na tym stanowisku.

Droga Justine, jak to się stało, że zdecydowałaś się na odbycie praktyki jako urzędnik ds. turystyki?

Justine Schaller (J.S.): Po ukończeniu szkoły średniej musiałam zdecydować, czy chcę studiować, czy odbyć praktykę. Ostatecznie zdecydowałam się na praktyki, ponieważ chciałam zastosować wiedzę teoretyczną bezpośrednio w praktyce. Zdecydowałem się na turystykę, ponieważ już w szkole poruszaliśmy ten temat i już wtedy wydawał mi się on bardzo interesujący. Poza tym każdy lubi podróżować, a to wspaniałe uczucie uszczęśliwiać innych ludzi, gdy można im znaleźć świetne zakwaterowanie.

Jak dowiedziałeś się o Stowarzyszeniu Turystycznym Spreewald?

(J.S.): O praktyce dowiedziałam się z ogłoszenia o pracę na giełdzie praktyk IHK. Ponieważ w szkole uczyłem się języka "serbołużyckiego", a Serbołużyczanie są mniejszością narodową, uważam, że ważne jest, aby opowiadać się za zachowaniem regionu i tradycji. Lubię też spędzać wolny czas w pięknym Spreewaldzie, a kiedy pracuje się tam, gdzie inni wyjeżdżają na wakacje, praca jest jeszcze przyjemniejsza.

Jak przebiegał proces ubiegania się o pracę?

(J.S.): Złożyłam pisemne podanie o przyjęcie na praktykę zawodową jako asystentka zarządu ds. turystyki i wypoczynku w Stowarzyszeniu Turystycznym Spreewaldu. Kilka tygodni później otrzymałem zaproszenie na rozmowę kwalifikacyjną. Rozmowa była bardzo pozytywna, więc zaproszono mnie na 2-tygodniowy okres próbny. Ostatecznie udało mi się przekonać ich do moich zalet i rozpocząłem szkolenie 01.08.2018.

Czego oczekiwałeś od tej pracy?

(J.S.): Chciałem dowiedzieć się, jak powstaje wycieczka, jak wyglądają poszczególne procesy i wszystkie rzeczy, które trzeba wziąć pod uwagę. Chciałam się również nauczyć, jak kontaktować się z gośćmi, jak z nimi postępować i jak im doradzać. Moje oczekiwania zostały spełnione w obu przypadkach. Już po kilku tygodniach byłam w stanie samodzielnie doradzać gościom, obsługiwać telefon i rezerwować wycieczki.

Jakie są Twoje główne zadania?

(J.S.): W trakcie mojego szkolenia przejdę przez wszystkie obszary działalności Stowarzyszenia Turystycznego Spreewald. Do tej pory pracowałam głównie w dziale podróży. Tam przyjmowałam zapytania gości, noclegi lub oferty pakietów w Spreewaldzie, przetwarzałam je i tworzyłam oferty. Doradzanie gościom na miejscu i przez telefon jest dla mnie tak samo ważne jak wysyłanie materiałów informacyjnych.